千里江月

昨天一個不小心用錯了優惠，在一個小時後才想起來自己弄錯了，沒想到屈臣氏這次出貨那麼快，我都還來不及取消就已經出貨了，也沒地方改。

糾結了很久，還是決定退貨重訂，但這真是杯具的開始。

先說結論：屈臣氏網購已出貨門市取的退貨請直接不要領貨…直接七天讓它取消都快些，多一個未領貨的紀錄又怎樣。

以下是退貨經驗，有需要可以參考：

領完貨我才發現…沒有退貨地方能選!!!!!系統已經出現已領貨了，但是就是沒出現退貨選項。因為當天是假日，所以也沒辦法打電話直接去問退貨方式，而是找線上客服處理。

一開始我是用手機app聯絡線上客服，從21號排到1號，然後…說沒有客服能和我談，就斷線了。

斷線了!!!!!

氣到我直接回了系統下一句出來的email表單。後來想想還是很氣，又發現線上客服的服務時間根本到晚上八點，當時才七點多，就心一橫繼續等客服，然後又失敗。

這時的我開著電腦看官網才發現，他們電腦也能連線上客服啊!!!!索性就雙開，而我的手機一直等到1號後斷掉顯示客服不理我都沒空，電腦倒是排進去了。

線上客服倒是速度很快，直接幫我弄了退貨申請，只是要1~2天系統處理時間…哈哈…

終於幾小時後的隔天半夜屈臣氏系統訊息來信要我評分，我就知道可以退了…

不知道是不是能評訂單就能點出退貨，或是線上客服的幫忙，反正總算能退了，但是想著還要等回收（對，他們派專人來…不能直接退回門市），核對商品無誤、退款(經過銀行)，就覺得…下次我再退貨這種還沒領貨的門市單，一定不要先取貨再處理…根本搞死自己啊!!!

也來記錄一下退貨狀況...

11/6(六)->線上客服退貨申請
11/7(日)->退貨選項出現
11/9(二)->郵局郵差到府領退貨商品(還蠻快的!!!我一直在想要不要把東西放警衛室，但是又沒有寫其他資訊在箱子上又有點不安，屈臣氏官網/APP是說只要用原來他們包裝的箱子就可以，什麼都不要寫)
11/10(三)->15:14收到LINE PAY取消付款通知!!!!這速度可以啊!!!! 不過我先說我收到貨都沒拆XD 不知是否這樣讓清點速度變快了。只是LINE PAY雖然通知取消付款，但是錢錢沒回來，可能要看銀行那邊了

不過如果是這種速度，我覺得退貨也不是不能考慮的了，總之給搜到此篇文章的朋友們參考